Millora la satisfacció entres els usuaris de Trambaix

L'Índex de Qualitat Percebuda augmenta de manera important i aconsegueix establir una puntuació de 8,35

L'Estudi de Satisfacció de Viatgers de TRAM mostra que la satisfacció espontània dels usuaris i de les usuàries de Trambaix millora respecte l'últim any, i supera totes les puntuacions d'anys anteriors.

L'Índex de Qualitat Percebuda de Trambaix augmenta de manera important i aconsegueix establir una puntuació mitjana que supera els 8 punts (8,35). El ramal T3 i el tram comú augmenta de manera important i també aconsegueix superar la nota de 8 punts. D'una altra manera, el ramal T1 i T2 manté una percepció similar a la de l'any anterior.

P080421015 trambaix

L'estudi també mostra la valoració dels atributs de servei per part de les persones usuàries de TRAM. A Trambaix, l'accessibilitat en l’andana o el tramvia és l'aspecte millor valorat, seguit de la puntualitat del servei i del funcionament de les màquines validadores.

L'Estudi de Satisfacció de Viatgers de TRAM també mostra el perfil de les persones usuàries: una dona entre 41 i 64 anys (58% en Trambaix), que viu a Barcelona (23% en Trambaix) i que fa un ús intensiu del tramvia, amb un o més viatges al dia (60% en Trambaix).

2560px Barcelona Tram 01

L'estudi ha estat realitzat entre el 24 de maig i el 7 de juny a un total de 2.203 persones i permet conèixer anualment l'opinió dels viatgers i de les viatgeres i el grau de satisfacció. L'univers objecte d'estudi està format per tots els usuaris/as majors de 14 anys que viatgen en dies laborables en les xarxes de Trambaix (T1, T2 i T3).

Redacció / Fotos: Arxiu

 

Entrevistes

Francisco Chacón: “Vull millorar la vida de les persones”

El ja expresident del CBF Viladecans Sports s’ha passat a la política on, des de fa uns mesos, exerceix com a regidor delegat del Districte III i de…
284

Reportatges

El Baix Llobregat combat l’Alzheimer

L’AFA celebra enguany el vint-i-cinquè aniversari de la seva fundació amb un acte central que es realitzarà el proper 25 d’octubre a l’Auditori de…
148

Fotonotícies

Opinió

Mapa Baix Llobregat Castelldefels Begues Gavà Sant Climent de Llobregat Viladecans Sant Boi de Llobregat El Prat de Llobregat Cornellà de Llobregat Esplugues de Llobregat Sant Joan Despí Sant Just Desvern Santa Coloma de Cervelló Sant Felíu de Llobregat San Vicenç dels Horts Molins de Rei Torrelles de Llobregat Vallirana Cervelló La Palma de Cervelló Pallejà El Papiol Corbera de Llobregat Sant Andreu de la Barca Castellví de Rosanes Martorell Sant Esteve de Sesrovires Abrera Olesa de Montserrat Esparreguera Collbató
© 2015 Mediabaix. All Rights Reserved. Designed By La Premsa del Baix