El consistori municipal baixllobregatí posa a l’abast dels ciutadans una aplicació per a telèfons mòbils i tauletes que permetrà evitar cues quan s’hagin de fer tràmits al consistori. L’aplicació, que és gratuïta i ja està disponible per a Android i Iphone, permet consultar en temps real quantes persones estan al Servei Integral d’Atenció Ciutadana (SIAC) fent tràmits o el temps aproximat que caldria esperar si s’hi va en aquell moment. Es tracta d’un sistema pioner, que dóna la informació necessària al ciutadà perquè pugui gestionar el seu temps i decidir si vol fer els tràmits llavors o esperar a un altre moment. L’aplicació també permet demanar cita prèvia virtualment, de manera que el ciutadà pugui triar el dia que millor li vagi sense necessitat d’anar a l’Ajuntament prèviament. Un cop sol·licitada, a més, el sistema dóna l’opció de poder consultar des del mateix mòbil les cites demanades. Un altre dels serveis destacats que proporciona aquesta nova aplicació és la possibilitat de treure el tiquet de torn des del mòbil per anar el mateix dia. L’usuari que ha decidit que aquell dia anirà a l’oficina, pot treure el tiquet des del telèfon i quan arribi s’haurà estalviat 10 minuts d’espera respecte de la cua existent en aquell moment. També dóna informació de servei, ja que permet saber a través de geolocalització quina és l’oficina que queda més a prop de l’usuari i on es poden fer els diferents tipus de tràmits.
