L'Ajuntament d'Esplugues ha incorporat un sistema de robotització de processos (RPA segons les sigles en anglès, Robotic Process Automation) amb l'objectiu de poder agilitzar una de les tasques administratives que té efectes a les famílies vulnerables: la tramitació per evitar talls de subministrament d'aigua, llum i gas als seus habitatges. Per agilitzar la situació, amb el benefici consegüent per a les famílies amenaçades de tall de subministrament, l'Ajuntament ha realitzat una prova d'automatització mitjançant RPA.
Redacció / Foto: Aj. Esplugues